Assistance au changement

– Communication claire et exhaustive avec l’ensemble des vos collaborateurs :
– Compréhension des spécificités et contraintes des métiers de vos collaborateurs
– Analyse croisée : besoins Fonctionnels opérateurs / fonctions de l’outil ERP
– Gestion des alertes en cas d’écarts et/ou points bloquants
– Proposition de solutions issues de réflexions collectives

– Renforcer l’implication de vos équipes dans le projet ERP
– Suivre et travailler sur les points de blocages
– Rechercher des solutions simples et fonctionnelles avec vos équipes
– Célébrer et féliciter vos collaborateurs à chaque étape de projet validée

– Identification des besoins de formation.
– Adaptation du contenu de formation en fonction des besoins spécifiques de chaque groupe d’utilisateurs.
– Formation Initiale : interface utilisateur et ergonomie.
– Formation Avancée : Approfondissement des fonctionnalités spécifiques à chaque rôle.

– Formation Pratique : Utilisation de scénarios réels et de cas pratiques pour renforcer la compréhension.

– Évaluation régulière de la compréhension et de la compétence des utilisateurs.
– Recueil de feedback pour améliorer le contenu de la formation et les méthodes d’enseignement.
– Mise en place de sessions de formation régulières pour tenir les utilisateurs informés des mises à jour logicielles et des nouvelles fonctionnalités.

– Productivité Post-Formation : comparer les performances des utilisateurs avant et après la formation en termes de délais de traitement, de précision des données, etc.
– Réduction des Erreurs : évaluer la diminution des erreurs ou des corrections nécessaires après la mise en place de la formation.